Diante de tantas metodologias e métricas de negócios, entender qual a diferença entre usar KPIs e OKR pode ser um tanto complexo, não é?
Portanto, através desse post pretendemos lhe apresentar o que você precisa entender sobre ambos os temas e, claro, como eles podem ser uteis dentro do seu empreendimento.
Mas, antes, precisamos sintetizar o que são cada um deles, vamos lá?
O que é KPIs?
KPIs é uma sigla para Key Performance Indicator, que em tradução livre significa Indicador-Chave de Performance.
Essa é uma maneira de você conseguir medir se uma ação ou mesmo um conjunto de comportamentos estão de acordo com os objetivos que a sua empresa propõe.
Nos dias de hoje existem milhares de indicadores que podem ser medidos, já que estamos em uma era que tudo é informação.
O que destaca as grandes empresas aqui está em saber escolher quais são os indicadores perfeitos para cada situação.
Se você deseja medir, por exemplo, quantas páginas, em média um lead vê no seu site, você irá encontrar um número, por exemplo, 2.
Já se você quer saber qual é a taxa de rejeição de um email marketing, por exemplo, o resultado será em percentual, como 50%.
Agora que entendemos o que é KPIs, vamos entender o outro conceito, OKR.
O que é OKR?
OKR é a sigla para Objectives and Key Results, que em tradução livre significa Objetivos e Resultados-Chave.
Nesse caso, estamos falando de uma metodologia que ajuda a alinhar todos os objetivos da empresa em direção a resultados.
Nesse caso, os objetivos são traduzidos em metas que devem ser dadas para todos os setores.
Esse é um método que ficou famoso por ser aplicado pelos grandes negócios do Vale do Silício, como a Intel (que inventou o conceito) e depois pelo Google.
Certamente a qualidade da metodologia pode ser vista diante dos resultados e o que se tornaram essas empresas.
A Intel começou a aplicar a ideia na década de 70, enquanto o Google, lá em 1999, quando ainda tinha 40 funcionários.
O que torna essa ferramenta muito efetiva é a maneira de ser aplicada, pois é simples e foca no resultado. Escrevemos um artigo falando mais dos benefícios dessa metodologia.
Agora que sabemos o que são cada uma delas, vamos entender o que as diferencia, de fato.
Qual a diferença entre OKR e KPIs?
Uma das coisas que deixa claro a diferença entre OKR e KPIs é a aplicação de cada um.
Enquanto os KPIs são utilizados para avaliar processos que estão em andamento, o OKR é usado para desenvolver objetivos e criar metas para a empresa.
Ou seja, OKR irá tirar a empresa de um lugar e levá-la até outro ponto.
Além disso, outra diferença entre OKR e KPIs é a quantidade, pois, os OKR devem se limitar a no máximo 5.
Afinal de contas, essa quantidade é o suficiente para a equipe toda trabalhar, sem perder o foco e a atenção no que realmente importa.
Por outro lado, os KPIs não têm nenhum limite, ou seja, as suas possibilidades são infinitas.
Nesse caso, você pode definir métricas que sejam variadas, desde que elas sejam úteis para o que está buscando.
OKR e KPIs – Qual é o melhor para utilizar?
Mesmo que OKR e KPIs visam ajudar no gerenciamento da sua empresa e garantir que o seu crescimento seja mensurável, elas fazem isso de maneira complementar.
No caso dos KPIs, eles focam em medir os resultados do seu negócio. Por outro lado, os OKR estão mais interessados em como você vai chegar a esses resultados.
Portanto, ambos os métodos podem atuar juntos e complementar na mensuração da empresa.
Ao utilizar o OKR você terá objetivos e metas mais claras e realistas para buscar com todos os seus colaboradores.
A partir da aplicação, você pode utilizar KPIs que ajudam a entender qual é o estágio que a sua equipe se encontra e quais são os resultados obtidos.
Assim, unindo os dois você, com certeza, terá uma ferramenta muito mais interessando do que elas atuando separadamente.
No final, o sucesso da sua empresa estará mais bem traçado e direcionado.
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